Garantie

Creative Structures biedt een beperkte garantie op belangrijke onderdelen van de tentstructuur. Deze garanties zijn niet overdraagbaar en gelden vanaf de datum van levering.

Onze producten zijn ontworpen voor langdurig gebruik en bestand tegen normaal dagelijks gebruik in buitenomgevingen. We bieden een beperkte garantie op belangrijke onderdelen, zoals het aluminium frame en het PVC-tentdoek. Deze garantie dekt fabricagefouten en constructieve gebreken bij gebruik onder normale omstandigheden.

Let op:

Schade als gevolg van extreme weersomstandigheden die de opgegeven specificaties overschrijden, natuurrampen zoals aardbevingen, onjuiste installatie, verkeerd gebruik of aanpassingen aan het product valt niet onder deze garantie. Producten voor buitengebruik moeten te allen tijde op de juiste manier worden verankerd. Wanneer een product niet correct of onvoldoende wordt verankerd, kan de garantie komen te vervallen. Deze producten worden niet aanbevolen voor gebruik bij extreme weersomstandigheden of als permanente buitenconstructie.

Wanneer zich tijdens de garantieperiode een probleem voordoet dat onder de garantie valt, bieden wij naar eigen beoordeling een vervangend onderdeel, een reparatie of een gelijkwaardig alternatief. Verzend- en transportkosten en eventuele arbeidskosten voor demontage of installatie vallen niet onder de garantie en zijn voor rekening van de klant.

Om aanspraak te maken op de garantie, dien je binnen 30 dagen na het constateren van het probleem schriftelijk contact met ons op te nemen. De garantie is alleen van toepassing wanneer het product correct is geïnstalleerd en onderhouden volgens de richtlijnen in de producthandleiding.

Wil je meer informatie of een garantieclaim indienen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Aluminium frame met stalen verbindingselementen
• 15 jaar beperkte garantie
• Dekt constructief falen als gevolg van corrosie bij normaal gebruik en correcte installatie
• Geschatte levensduur: 25-50 jaar

Buitenste PVC-tentdoek (Flexlight Lodge 6002 van Serge Ferrari)
• 5 jaar beperkte garantie
• Dekt waterdichtheid, brandvertragende eigenschappen en materiaalfouten
• Geschatte levensduur: 10-12 jaar